F: Wohin können Sie versenden?

A: Wir versenden weltweit. Es kann sein, dass wir an bestimmte Standorte zusätzliche Informationen für den Versand benötigen. Sollte jedoch ein solch seltenes Ereignis eintreten, werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

F: Welche Art von Garantie oder Gewährleistung bieten Sie für Ihre Produkte an?

A: Wir verkaufen Produkte, von denen wir glauben, dass sie von hoher Qualität und Zuverlässigkeit sind. Bevor wir jedes Kleid an unsere Kunden versenden, führt unser Q&C-Personal eine detaillierte Prüfung durch, um die hohe Qualität sicherzustellen und versendet niemals absichtlich beschädigte oder fehlerhafte Waren.

F: Wann erhalte ich meine Artikel, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?

A: Standardzeit: Innerhalb von 25 Tagen (von Mai bis Dezember). Ungefähr 30–39 Tage (von Januar bis April). In der Hauptsaison und den Frühlingsfestferien wird die Produktionszeit lang sein. Wenn Sie das Kleid kaufen möchten Wenn es schneller geht, können Sie die Versandart „Expedited“ wählen. Bitte geben Sie uns das Datum an, an dem Sie das Kleid benötigen. Wir werden Ihre Bestellung im Voraus planen und sicherstellen, dass Sie sie pünktlich erhalten.
Beschleunigte Zeit: Innerhalb von 10–15 Tagen.

F: Wenn ich dieses Kleid in einer Standardgröße bestelle, kann ich es dann zurückgeben, wenn es nicht passt? Oder wenn es mir einfach nicht gefällt?

A: Wenn wir Ihnen ein falsches oder nicht passendes Kleid schicken, übernehmen wir die volle Verantwortung und bieten Ihnen eine Top-Lösung zu Ihrer besten Zufriedenheit. Wir befürchten, dass eine Rückgabe ohne Angabe von Gründen nicht akzeptabel ist. Bitte messen Sie Ihren Körper daher genau anhand unserer Größentabelle auf der Website. Wir stellen Ihnen den Größen- und Farbratgeber zur Verfügung. Jedes von Ihnen bestellte Kleid wird ganz nach Ihren Vorgaben von Grund auf angefertigt. Unsere Schneider machen das perfekte Kleid für Sie :)

F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

A: Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Paypal. Wenn Sie kein Paypal-Konto haben, können Sie ganz einfach ein Paypal-Konto eröffnen. Paypal kann mit Kreditkarte (Visa, MasterCard, Discover und American Express) und Debitkarte verwendet werden , oder E-Check (d. h. über Ihr reguläres Bankkonto).

F: Wie kann ich meine Bestellung ändern?

A: Bevor Sie zur Kasse gehen, können Sie Ihre Anfrage zu den Produkten in der Bestellnotiz hinterlassen. Wir werden es sorgfältig prüfen und unser Bestes geben, um Sie zufrieden zu stellen. Wenn Ihre Bestellung dringend angefordert wird, ist es besser, wenn Sie uns innerhalb von 2 Stunden nach der Zahlung kontaktieren. Wenn Sie bereits bezahlt haben und eine Änderung benötigen, wenden Sie sich bitte umgehend an unsere Kundendienstmitarbeiter. Wir werden mit den Schneidern besprechen, ob dies möglich ist. Eine Rückerstattung und ein Umtausch sind jedoch nicht möglich, wenn Ihre Bestellung abgeschlossen ist.

F: Wie kann ich eine vollständige Rückerstattung erhalten?

A: Nach der Bestätigung senden Sie bitte Ihre Artikel zurück und geben Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer für die nächsten Schritte. Normalerweise dauert die Rückerstattung 3–5 Werktage. Unsere Kundendienstmitarbeiter werden Sie auch per E-Mail informieren, nachdem die Rückerstattung erfolgreich ausgestellt wurde .

F: Ich frage mich, was „hohl bis zum Boden“ bedeutet. Ich hoffe, die kundenspezifische Bestellung aufgeben zu können.

A: Hohlraum bis Boden ist die Länge von Ihrem Hohlraum (Mitte des Schlüsselbeins) bis zum Boden. Wenn Sie es messen, nehmen Sie das Maßband bitte barfuß von vorne ab. Sie sollten aufrecht stehen und Ihre Füße sollten zusammenhalten.

F: Hallo, wie bestelle ich mehrere Artikel?

A: Um eine Bestellung für mehrere Artikel aufzugeben, müssen Sie die folgenden Schritte befolgen. 1. Melden Sie sich auf unserer Website an; 2. Wählen Sie Farbe und Größe und legen Sie den Artikel in den Warenkorb. 3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Einkauf fortsetzen“ und legen Sie weitere Artikel in den Warenkorb. 4. Schauen Sie sich das Kleid an und bezahlen Sie es. Unsere Website wird Sie bei Ihrer Bestellung begleiten.